??? “購買了10包海螺牌復合硅酸鹽水泥用于制作預制板，可是預制板連最起碼的強度也沒有，用手一拎就全部破碎根本無法使用”。6月22日，南昌市民熊先生向本報投訴南昌海螺水泥有限責任公司。海螺水泥公司相關人員認為，導致水泥成品出現上述情況有多種原因。消費者對海螺水泥公司自行出具的質量檢驗報告產生質疑。

顧客：海螺水泥筑成“豆腐渣”預制板

熊先生告訴記者，6月18日上午，他在建材市場花170元，購買了10包50公斤裝的海螺牌復合硅酸鹽水泥(型號：P.C32.5)。當天下午，他聘請泥工使用6包水泥制作了7塊預制板。“我們每天早晚各往預制板澆水一道，同時嚴格按照水泥袋上的使用說明配比水泥”。

6月22日上午，他和泥工準備安裝預制板，卻發現水泥制作的預制板就像爛泥一樣，一抬就全部開裂粉碎，鋼筋全部裸露出來，熊先生表示。泥工稱，“做泥工20年來還是頭一次遇到這種情況”。“水泥是我自己買的，不會出現泥工偷工減料的情況，因此水泥配比也不存在問題”。

隨后，他聯系上南昌海螺水泥有限責任公司，對方派出工作人員上門，卻遲遲給不出解決方案件。

廠家：可能系水泥配比不當導致

6月22日下午，記者來到熊先生位于系馬樁的家中。記者看到，其家中地面上擺放的數塊預制板已經全部支離破碎，裸露出大量鋼筋。熊先生告訴記者，廠家派人上門后，他們還特意當著廠家工作人員的面，要求泥工按照廠家人員的要求對水泥和沙漿進行配比，可是固化后的水泥依舊沒有任何強度，一壓就開裂。

隨后，記者見到了南昌海螺水泥有限責任公司的陶經理，其認為，水泥成品出現上述情況有多種可能，不排除施工人員對水泥和沙漿配比不當和養護不及時等原因。陶經理稱，他在水泥成品中還發現了少許編織帶和其他雜質，他認為這也可能是導致水泥成品出現上述情況的原因之一。

質疑：廠家自出檢驗報告不可信

對于廠家工作人員的說法，熊先生提出了質疑，為什么當著廠家工作人員面配比的水泥固化后強度仍很差？編織帶足以對水泥固化產生影響嗎？隨后，熊先生要求廠家工作人員提供相關質量檢驗報告，廠家工作人員卻遲遲無法出示。

22日下午5時40分許，南昌海螺水泥有限責任公司相關人員終于出示了相關檢驗報告，記者看到，該份水泥質量報告系南昌海螺水泥有限責任公司對部分水泥產品進行檢驗而出具的報告。

“你們怎么能又當運動員又做裁判員呢？”熊先生質疑道。

結果：廠家無償提供6包水泥

南昌西湖區工商局消保局執法人員告訴記者，根據我國《消費者權益保護法》相關規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的產地、生產者、性能、檢驗合格證明、售后服務等有關情況。

在該起糾紛中，雙方對水泥是否存在質量問題存在爭議，雙方可以共同將未開啟或同批次水泥產品送至相關部門檢測，根據檢測報告確認責任劃分。

經過協調，南昌海螺水泥有限責任公司同意無償提供6包同規格水泥給顧客使用。